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Erro na geração de GRU.

Prezados,

Conforme indicação do nível central, favor seguir os passos abaixo na tentativa de solucionar a questão das taxas atrasadas:

Orientar ao regulado da seguinte forma:

Solicitamos que verifiquem em sua caixa postal se chegou  a mensagem com o link para geração da GRU.

Se verificar que os e-mails com o link chegaram a sua caixa, basta dar prosseguimento ao pagamento e o protocolo ocorrerá normalmente.

Caso não visualize tais e-mails em sua caixa de entrada, pedimos que realize nova petição para a qual deseja emitir a GRU (ou seja, refaz o procedimento de petição somente para o código de assunto).

Verificas se chega a mensagem com o link em até 30 min. Uma vez corrigido o sistema, ao realizar a operação novamente, o sistema responde com a mensagem correta.

Orientação: se a petição para a qual deseja emitir GRU for Petição Primária, é necessário criar novo dossiê e anexar todos os documentos novamente, pois o dossiê anterior já estará vinculado a uma LiI. O sistema não entenderá o comando para gerar processo quando a vinculação do dossiê à LI é feita antes da Petição Primária.

Se a petição para a qual deseja emitir GRU for secundária, exemplo: cumprimento de exigência, LI substitutiva, ... não será necessário criar novo dossiê, deve-se repetir a operação da referida petição no dossiê antigo.

Mônica Cristina A. Figueiredo Duarte

Especialista em Regulação e Vigilância Sanitária/ Health Regulation Specialist

Chefe – Posto Portuário e Aeroportuário de Joinville

CVPAF-SC/GGPAF/ANVISA

(Brazilian Health Regulatory Agency)

Fone (47) 3467-1709